天堂2 是一款网游大作，玩过的玩家都不能忘却
谨以此文鼓励还在为我们喜爱的游戏努力的玩家们。
网络商店越来越多，网上购物已经被众多网民接受，许多朋友都喜欢在网络中“淘宝”。然而B2C模式却一直没有成功案例，能红火起来的也只有淘宝和易趣这些C2C网站，即使B2C并不是自己一家经营网站，而是像C2C那样进驻一个大型电子商务平台，要实现还是有很大的困难，而且想免费就更难。当然，以个人卖家的身份加入淘宝与易趣也是可行的方法，但你还是在一个C2C的氛围里。
最近分析了一下社区与网上购物的关系，在这里写下一些想法。
1.人气是购物网站永恒的保障
勿用置疑，人气是任何网站运营的基础，没有足够的人气根本不会有可观的收入。对于购物网站来说，人气有着更直接的关系。在运营初期铺天盖地的广告必不可少，目的在于尽可能让更多的人知道网站的存在，但往往购物网站要留住人气的却不只是广告，而是质量与方便。质量是指网站内容的质量，当然商品质量也很重要。如果是传统的B2C网站－－独家运营，那么网站的商品就需要有足够多，然后是否有“奇货”，日常商品是否比其他地方便宜就是决定客户是否回头的重点了。方便是指会员在网站里的操作与应用是否简单而又安全，对于购物网站来说首要解决的方便问题是：商品搜索、金流、物流以及保障机制。能够把质量与方便做好，那么网站能赚多少钱只在于你的网站在网络上的影响力有多大，我们在韩国的网站中不难找到成功的案例。
但传统B2C存在很多缺点：风险大，成本高，推广完全亲力亲为，不利于巩固人气。然而易趣与淘宝的出现，刚好解决了以上的问题，虽说是C2C的网上购物模式，但B在无形之下也融进其中。解决风险大、成本高等问题和有推广助益这些都不难理解，但为什么易趣与淘宝更利于巩固人气呢？在下面一节会有详细分析。
2.社区是人气的居所
在淘宝和易趣的C2C模式下可以看作把风险及推广成本平均分担在进驻商家之中，同时人气在一般情况下也是共享的，所幸的是这些人气是有质量的，而且可以循环再用。在这些C2C的网站中，卖家与买家都是这网站里的会员，对于网站的运营者来说，他只需要招揽新会员并留住他们，便可为网站内的商家创造收入，而注册成为会员后，基本上都会跃跃欲试去开店，这样新的商家又产生了。这里有WEB2.0的味道在其中，只是一种比较功利的表现方式，每个会员贡献或付出都怀有直接的经济利益在其中。
C2C是聪明的运营手法，它能让会员生出会员，甚至生出商家，也能让会员通过最有效的口碑传播去扩展人气。但有了数量庞大的会员后，你怎么安置他们？会员是人，所以你并不能把他们看作单细胞生物，不要让他们来到网站的目的只有买或卖。于是易趣与淘宝都有了自己的会员社区，哪怕只是灌水区也能让会员慢慢培养出对网站的归属感，更不用说社区能发挥的应有功能：互动与引导。
互动不只限于会员之间，网站与会员、商家与会员的互动能让会员更感到实质的存在，有利于为他们建立经营与消费的信心，同时也能培养出会员对网站及其他会员的感情。即使各人的广告出现在社区当中也不完全是坏事（当然，过量就不好了），它会使网站更有商业味道，让会员感觉商机处处。同样地，在社区中引导会员去成为商家，教育他们如何开店，或者让商家之间交流推广及各种经营经验也是社区必不可少的内容。
淘宝、易趣甚至腾迅的拍拍网，都有一个庞大的社区在背后支持，社区是人气的居所，就如网游中并不是完全的厮杀一样，有冒险、有交友、有摆摊与逛市场才是有效的整合。如果说社区中庞大的人气只是为商家创造收入，那么我们在下一点分析一下社区的发展潜力，看看是否能为网站运营者创造收益。
3.社区的发展潜力
易趣是健康的，在提供开店服务的同时有自己的营收，相比之下淘宝可以算是一种病态，只是阿里巴巴以本伤人的手法。但必须承认淘宝是成功的，而它也不会一直病下去，总有一天会向卖家收费。对于网站运营者来说，除了收取卖家的租费外，还可以考虑从社区中寻找更多的机会。
透过社区（不一定是论坛）里面的个人空间，可以通过调查的方式了解会员的购物倾向，结合网站内部汇总的交易数据可以让卖家（商家）付费去获取这些趋势信息。利用会员的技术专长，可以在社区中建立精英社团，为卖家（商家）提供制作精美商店模板或其他定制式服务，然后网站提供技术接口并从中收取佣金。如果说购物网站是一个零售的平台，那么为这些零售商（卖家）提供批发信息，在社区中建立一个批发资源发布的信息平台也是不错的广告收入来源。
现在这样写只是给出一个方向，实际操作都需要具体细化策划和执行。社区是购物网站的强力后盾，可以源源不绝地为网络购物带来新动力和新资源。
自己并不是经验老到的管理人才，只是在一家网络公司里当老板的特别助理。名义上我是老板的创业伙伴，也勉强算是公司的第二把手，但当过这个位置的朋友，或者说相当于这样一个位置的朋友一定深有体会，要做好这个位置很难。由于本文并不是抱怨文，所以不多写无谓的东西，只写一些个人对管理的看法与思考。
对于一家创业中的网络公司，要实行的管理制度应该是怎样的呢？专制会不会扼杀创意，自由会不会过度松散？相信很多朋友会认为管理不应该是“专制”与“自由”这两个极端，应该是在其中寻找适合自己公司的平衡点。
有创业经验的朋友应该有这样的体会，必须要有一支坚定、团结的团队。为什么需要这样的团队呢？因为创业是一个艰辛而又漫长的过程，需要全员向着一个方向努力，把策划者的思想实现出来，继而运营以达到成功。在这过程中难免会出现各种难以解决的困难和种种意想不到的问题，如果团队不够坚定和团结，公司很难一起度过难关。
要建立一支这样的团队，除了在招聘人才时注意其技术、品德以及社交能力以外，更多工作是在后续建立良好的工作精神。而这种工作精神的建立，离不开公司所定的制度。一般创业时期的网络公司都会是规模较小的团队，个人认为当团队较小时，公司应该使用权力集中的管理方式，不适宜在小团队中划分多个管理层次（例如：总经理－技术经理－美工组长（ 程序组长....）），其实就是时下说的管理扁平化。扁平化的好处除了策划及需求能比较不失真的情况下传达到开发者那里以外，就是能避免因权力及虚荣利益而产生对公司的无谓损害。网络公司都偏爱聘请年轻有创意的员工（现实情况），而年轻人普遍社会认知不够，社交能力也未成熟，而且一般会有偏激及浮躁等现象，所以当公司应用了较复杂的管理层级时，年轻的员工容易掉入权力漩涡，对公司亦无好处。
所以对于个人认为比较适合创业开发阶段网络公司的模式是：总经理（总经办）－项目经理（项目负责人）－开发者。在公司创业的初期，只需要保证自己的产品或平台能按时按质开发出来，所以应该将团队划分为灵活的开发小组，由项目经理带领开发分工项目，总经理负责统筹与制定发展方向及核心。这样的好处在于发展路线统一由最高管理者把关，可以有机性地把握进度，项目经理在理解到分工所处的重要性及其实际意义后，组织组员有效率地开发。
切忌将公司分为美工组、程序组等有阵营错觉的组合，这样容易把本来就需要密切配合的多元化人才变成对立的双方。会出现以下情况，美工组长因应自身的认识及组员利益提出发展创意而忽略了程序组的工作进度及实现难度，或者反之。作为点子提供者，公司或团队里任意成员都可以随时提出，但必须由总经理及作为策划角色的成员经判断才安排实现，注意不要让其中一组别（或其中一项目组）私下实行开发，除非你有GOOGLE这样多的人才和开发成本。
上述的一些观点主要想说明，开发团队应该以总经理（CEO）或主要策划者为中心，围绕其主体路线及安排进行开发，而不是由技术实现者反客为主带动公司的发展路线。当然，一般网络公司都会有核心的技术人员兼职作为策划，但要让其他成员明确知道那人是以策划的身份定下路线，而不是单纯作为一个技术员而定的路线。这就是我所想说的权力集中管理方式。
管理有写不完的话题，本文也只是个人的一些观点及想法，欢迎朋友们交流，有不当的地方敬请提出交流，不过请不要随便留下骂句。
人总是急功近利，都希望成功早日找到自己。在互联网投资的商人更是心急，希望早日收到投资回报，今天年开发网站，下年他们就希望盈利了。如果互联网的算盘真有这么好打，那么我们各位聪明的朋友都不用做其他事了，带一笔钱跑去架站，明年就都能富起来。WEB2.0来到中国为市场带来了一块大饼，于是交友就是WEB2.0了，于是博客就是WEB2.0了，相册就是2.0了，视频就是2.0了......因为国外就是这种模式搞起2.0的，是2.0就能吸引太量的用户，有大量的用户就能赚到钱。就是这么单向的简单思维让投资者与创业者疯狂地在中国搞WEB2.0。现在一年多过去了，钱还没有赚到，缺乏底气的几家网站倒下去了，于是这些指望WEB2.0赚钱的商家们开始质疑，网络上就流有“WEB2.0寒冬”、“WEB2.0泡沫”等文章。
许多创业者只是复制国外的成功模式来抢中国的第一杯羹，实际上并没有为用户（会员）提供优质服务的精神，只得其表，不得其心。由于国外的成功者是自己创造出的模式，所以他们有很深的认识，十分了解自己的产品，能随时为网站规划出未来的发展路线。而在中国的复制者们只是把表面看到的成功模式复制，剩下来就是等收钱了，所以一两年过去后，由于种种原因未能营收，于是就对WEB2.0失望，网站也无法经营下去。
在中国WEB2.0要走很长的路去培养市场及用户，以下我用论坛及博客为例说明一下。
在中国论坛仍然很热，因为它是各种WEB2.0服务的前身：能发表文章、能发表视频、能发表图片、能交上朋友。为什么前两年炒得大红大紫的博客还不能全面超越论坛成为网友们最主要的交流地呢？个人认为主要原因归于两点：
1.博客要求用户的写作及归纳能力较强
博客不像论坛，一般来说我们都希望写博的人能够写出比较高质量的文章，而且要长期地写，没有一定的时间积累很难让访客认识你以及留住访客。在博客初来中国的时候，多数为技术员写的经验文章，或者是网络评论的文章，最早接触博客的一般都是有一定写作能力的网络精英，所以当一般网民接触博客时就感到有写作的压力，一边想着要像交功课地为量而写，一边又担心着自己博客的访问量。对于一般人来说，写作是件麻烦事，思考容易落笔很难，不像论坛即兴键盘一阵猛打就能发帖了事。
同时高质量的内容无论是论坛还是博客都需要作者有一定的归纳能力，而中国的网民似乎都很缺乏这种能力。我们可以从各方面看得出来，当接触到国外的新鲜服务时，大部分人只是因新鲜而试用，通常不会去了解该服务的详细内容，所以大部分人都是跟风使用的，而且只会用最基本的功能；当一只新网游来在中国，玩家们（应该是中国最富创意及创造潜质的人吧，都那么年轻）只会积极参与游戏中的厮杀，草草地玩游戏，不爽了就走，爽了就炫耀PK之王，而英美日韩甚至台湾的玩家却有不少人认真地测试游戏中的数据，在玩游戏之余为其他游戏者提供宝贵的经验，不像中国那些所谓的经验只是自认无敌，无数据支持。当然，中国也不是没有细心研究的人，只是普遍的用户玩家都缺乏较上进的思想，他们都比较喜欢等待别人贡献出内容。正因为这样，论坛就比博客更适合这部分国人了，他们可以在潜水中获得自己想要的。
2.骂文化的误导影响
骂是全世界都有的现象，不过在中国互联网上漫骂是一种习惯，无论你有多高的文化都喜欢骂，只是程度的问题或者是骂的技巧问题。这跟论坛博客有什么关系呢？虽然两者都可以匿名或署名去骂人，但有了博客后，让喜欢炒作自己的人有了更好的炒作平台，于是骂人者一直由论坛延伸到博客当中。这样，想正常写博的人就会担心，自己写出来的东西会不会被人认为只是爱炫爱炒作，当自己某一篇写得不好时，会不会被人一窝蜂地来骂？对于相对保守与爱面子的中国人来说，这的确是让他们使用博客的一种阻碍。如果是自己写不好被骂，那还勉强可以接受，但我们国人就是骂得比较随便，对于一些观点，只是与自己的想法不同，而对方不一定是错，但人们就可以随便地“日”、“傻B”和“操你妈”出来了，这样的打击对于刚接触博客的人来说是很大的压抑。在论坛上，被骂了随时开个新ID又可以再战江湖，但博客是需要作者长年的经营，这个面子很多人丢不起，对于骂的承受力也不够，所以在骂文化的影响下博客在中国要走更长的路才能发出光华。
举论坛与博客作例只是想说明WEB2.0的成功是需要人们本身对这种新思想的认识与支持，在中国网民素质普遍不够高时（这点我们得承认），WEB2.0需要走很长的培养用户与市场的路，不能急功近利地去创业，更不能一味地复制外国成功模式，要在复制的同时去积极引导你的会员及用户，引导他们正确使用，鼓励他们大胆创新，同时要培养良好的社区文化（其实每一项单独的网络服务都可以看作是会员的社区）。
WEB2.0在中国还是刚刚开始，它最大的魅力与作用还没有发挥出来，它的经济价值也只是崭露头角，合理经营与合作，以后的利益会比现在的更大。
今天在虹的网谈中认识了VOX，由于自己是个爱寻求新鲜体验的人，于是来到VOX注册账号开新BLOG。除英文界面让自己有点感觉不自然以外，注册的一切都很顺利。国外设计的服务网站总是那么的吸引人，功能与操作都一目了然，国内能做到这样体验的，我只知道有UUZONE 优友地带。
很欣赏VOX的亲切，虽然现在国内的网站都开始注重这些用户体验，但一般都没有做到位，VOX的则自然很多，仿佛本来就是那样的。结合FLICKR、AMAZON、YOUTUBE等服务让用户方便插入自己的要用的图片及多媒体文档，这点非常有特色，因为这是一种融别人进来的大气表现，不是每一个网络服务都需要跟其他竞争对手在各个方面去竞争的，尊重用户习惯，用户才会选择你。
那么今天开始，就把写IT的小BLOG定在VOX了，以前的文章都不会搬过来，一切都是新的，看看自己写BLOG一年来有没进步。
