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文中列举四种较成功的交友服务: 1.属地性强的地区论坛 2.QQ群 3.专题社区网站 4.网络游戏。它们包含这些特点:属地、实时、接近现实、有组织、共同创造、共同体验、共同进升、口碑传播,然后它们的特点都已有包含在后者--网络游戏身上
网游抽象地表现一个虚拟世界,让玩家玩角色扮演的游戏。在游戏里,虚拟ID可以让玩家放心地体验交友,有任务有历险让玩家不会在交友时无所适从,在共同的体验中交友是最好的交友方式。网游巧妙地绕开了人们真实身份交友的不安,躲开了交友技巧的困难,引导同一个服里几千人去交友结派。兴之所至,人们不单只在游戏中进行着他们的公会与血盟,在游戏之外建立他们的独立网站,还有狂热者把属于该游戏的SNS社区也建立起来,让全球的玩家互相交流。
网游力量神奇而又强大,那么交友网站呢?当你们在策划开发一个SNS社区时,有没想过你给了一个怎么样的虚拟空间或虚拟世界给你的会员?游戏是游戏,社区是社区,不一定有太强的娱乐性,但精彩还是可以存在的。不要认为博客和相册就能很好地让你的会员相互交互;不要想着会员资料中填写的爱好就是他们的爱好;也别指望资料中的会员就是会员想在这里表现的自己。无论是其他会员还是网站本身,想要认识与了解这位会员,一定是从他在网站中的行为去判断,去认识了解,所以当你希望你的会员能在网站中有效交友,就多为他们设计可用的行为途径吧。写博与上传照片的确是表现自己的行为途径之一,但还有很多方式可以表达他们自己,用我们的脑去想想吧,想到了不必写出来,把它做到你的网站中,很快你就会发现它的效果有多好。
WEB2.0下我们提倡用户参与,而参与并不只是发布博文或相片,那些只是属于个人的发布行为,要让会员真正达到交互才是真的参与。例如评论和DIGG,又例如他们各有所长,像一个精英社区般让会员代入自己的“职业”与“角色”,根据自己的喜好或特长为其他会员解决问题和需要,从而实现有效的交互。
简单来说,像网游般给出网站的规则,然后让用户及会员产生出属于他们自己的潜规则,给出像网游般具有成长空间和行为目的的环境让会员实现交友,而网站自身为了利益也可以善用会员的创造力去创造出更大的会员价值,然后输出这些价值给有需要的人。
要让会员体会自己的实质存在和有真正的社会式交互才会使他们更热爱和忠于这个网站。
(写完感觉自己写得有点虚,没办法,碍于工作的原因就不写太详细,等某天理顺得更清晰的时候会补充丰富其内容)
朋友林子的博客中有这样一篇文章《大部分中国人缺乏社交 》,读完以后有感而发。我们中国人缺乏社交是必然的现象,与成长中社会上的每一环都有关系:
童年:
由于独生儿女不断增多,大部分的小孩都受到父母的尊宠,造成孩子对父母过于依赖,不利于孩子以后的自立成长(我们经常看到大学入寄宿后无法自理的新闻)。社会治安不稳也有一定的影响,甚至拍成电视《不要和陌生人说话》,有哪个父母不紧张自己孩子的人身安全?于是从小他们就教育孩子不要相信别人,于是小孩就建立起自己不信任别人的保护罩,相信社会是邪恶的。
少年:
紧张的学习为孩子们带来巨大压力,在其他国家所拥有的课余活动社团来到中国就变成了赚钱工具,以任务式、填鸭式的教育来把中国少年“培养”成“多才多艺”的未来栋梁。家庭因素也在内,父母一般不放心让小朋友到同学家玩,或者参加几个小同学的活动聚会。这种保守的思想直接影响孩子的未来发展,有多少年轻父母把孩子留在家里呢?在他们心目中,家是最安全的地方,但忽略了孩子也需要自己的圈子。
成年:
只有到了大学,才让孩子真正去支配自己的时间与金钱,并开始参与社交活动。但网络垃圾精神的增加,让他们沉迷其中,不少大学生变成网上激奋,网下潦倒的颓废人。外来文化也影响着大学生,不少人是一下课就直奔宿舍看漫画(动画)、日韩电视剧。缺乏联谊活动的大学生们甚至不懂得与人交往,以致于初入职场的他们常常制造麻烦(有见过自称因从小学开始到大学都当班长,所以觉得自己应该当管理者的幼稚自大应届生)
到了现在,网络为了弥补我们的社交经验出现很多交友网站(当然,这只是开个玩笑)。交友的形式多为用日志、相册及各种即时联系方式来表现,随后又有分圈子的兴趣聚合方式。然而比较有效实现交友的却只有以下几种:
1.属地性强的地区论坛
一般网络交友很喜欢找同城的,因为接近真实、文化相近,那种若即若离的感觉让人看到转化为现实交际的希望。当然论坛的版块可以很多,涉及生活每一点才能网聚更多的网友。
2.QQ群
QQ被很多人视为烂物,但它的确是中国绝大部分网民交友与维系朋友的首选,甚至在工作上也发挥了不少作用。然而QQ群却很有WEB2.0的精神,共同创造内容、口碑传播,以及每个群都有属于自己的主题,群上的朋友也常会出来聚会(同城的较多)。
3.专题社区网站
像POCO.CN的摄影博客,一个只有摄影爱好者才会加入的博客区。有技术交流,有作品分享,有组织活动,通过实际有意义的整合让会员在其中能真正地交上朋友。同样成功的还有POCO上的美食版块,FB团在广州因人们爱吃而产生了很多交友的机会。
4.网络游戏
也许你不相信或不认同,但网络游戏火爆的今天的确让很多玩家交上了朋友。他们游戏里认识,建立友谊(指非色情),建立了团队(指非营利)。虽然网游带来很多负面的信息和社会影响,但对于已经是大部分青少年接触到的网游来说,这个虚拟世界与其他的虚拟社区没有什么不同,有共同冒险的成分让他们更好地交上网友。
上述的几种成功的例子不难看出已涉及现今网络服务的各个层面,有经典的论坛模式,有较新的IM群组,有更新的博客社区,还有近几年迅速火热并赚大钱的网络游戏,证明若真要提供好的交友环境和服务并不是困难事,只是方式与应用很重要。
我们已经开始进入网络生活的时代,估计越来越多人的生活会离不开网络,我们交际薄弱的国人是否开始要把社交重视起来呢?下篇将会写一些关于交友网站的想法与自己一些不成熟的点子。
网络商店越来越多,网上购物已经被众多网民接受,许多朋友都喜欢在网络中“淘宝”。然而B2C模式却一直没有成功案例,能红火起来的也只有淘宝和易趣这些C2C网站,即使B2C并不是自己一家经营网站,而是像C2C那样进驻一个大型电子商务平台,要实现还是有很大的困难,而且想免费就更难。当然,以个人卖家的身份加入淘宝与易趣也是可行的方法,但你还是在一个C2C的氛围里。
最近分析了一下社区与网上购物的关系,在这里写下一些想法。
1.人气是购物网站永恒的保障
勿用置疑,人气是任何网站运营的基础,没有足够的人气根本不会有可观的收入。对于购物网站来说,人气有着更直接的关系。在运营初期铺天盖地的广告必不可少,目的在于尽可能让更多的人知道网站的存在,但往往购物网站要留住人气的却不只是广告,而是质量与方便。质量是指网站内容的质量,当然商品质量也很重要。如果是传统的B2C网站--独家运营,那么网站的商品就需要有足够多,然后是否有“奇货”,日常商品是否比其他地方便宜就是决定客户是否回头的重点了。方便是指会员在网站里的操作与应用是否简单而又安全,对于购物网站来说首要解决的方便问题是:商品搜索、金流、物流以及保障机制。能够把质量与方便做好,那么网站能赚多少钱只在于你的网站在网络上的影响力有多大,我们在韩国的网站中不难找到成功的案例。
但传统B2C存在很多缺点:风险大,成本高,推广完全亲力亲为,不利于巩固人气。然而易趣与淘宝的出现,刚好解决了以上的问题,虽说是C2C的网上购物模式,但B在无形之下也融进其中。解决风险大、成本高等问题和有推广助益这些都不难理解,但为什么易趣与淘宝更利于巩固人气呢?在下面一节会有详细分析。
2.社区是人气的居所
在淘宝和易趣的C2C模式下可以看作把风险及推广成本平均分担在进驻商家之中,同时人气在一般情况下也是共享的,所幸的是这些人气是有质量的,而且可以循环再用。在这些C2C的网站中,卖家与买家都是这网站里的会员,对于网站的运营者来说,他只需要招揽新会员并留住他们,便可为网站内的商家创造收入,而注册成为会员后,基本上都会跃跃欲试去开店,这样新的商家又产生了。这里有WEB2.0的味道在其中,只是一种比较功利的表现方式,每个会员贡献或付出都怀有直接的经济利益在其中。
C2C是聪明的运营手法,它能让会员生出会员,甚至生出商家,也能让会员通过最有效的口碑传播去扩展人气。但有了数量庞大的会员后,你怎么安置他们?会员是人,所以你并不能把他们看作单细胞生物,不要让他们来到网站的目的只有买或卖。于是易趣与淘宝都有了自己的会员社区,哪怕只是灌水区也能让会员慢慢培养出对网站的归属感,更不用说社区能发挥的应有功能:互动与引导。
互动不只限于会员之间,网站与会员、商家与会员的互动能让会员更感到实质的存在,有利于为他们建立经营与消费的信心,同时也能培养出会员对网站及其他会员的感情。即使各人的广告出现在社区当中也不完全是坏事(当然,过量就不好了),它会使网站更有商业味道,让会员感觉商机处处。同样地,在社区中引导会员去成为商家,教育他们如何开店,或者让商家之间交流推广及各种经营经验也是社区必不可少的内容。
淘宝、易趣甚至腾迅的拍拍网,都有一个庞大的社区在背后支持,社区是人气的居所,就如网游中并不是完全的厮杀一样,有冒险、有交友、有摆摊与逛市场才是有效的整合。如果说社区中庞大的人气只是为商家创造收入,那么我们在下一点分析一下社区的发展潜力,看看是否能为网站运营者创造收益。
3.社区的发展潜力
易趣是健康的,在提供开店服务的同时有自己的营收,相比之下淘宝可以算是一种病态,只是阿里巴巴以本伤人的手法。但必须承认淘宝是成功的,而它也不会一直病下去,总有一天会向卖家收费。对于网站运营者来说,除了收取卖家的租费外,还可以考虑从社区中寻找更多的机会。
透过社区(不一定是论坛)里面的个人空间,可以通过调查的方式了解会员的购物倾向,结合网站内部汇总的交易数据可以让卖家(商家)付费去获取这些趋势信息。利用会员的技术专长,可以在社区中建立精英社团,为卖家(商家)提供制作精美商店模板或其他定制式服务,然后网站提供技术接口并从中收取佣金。如果说购物网站是一个零售的平台,那么为这些零售商(卖家)提供批发信息,在社区中建立一个批发资源发布的信息平台也是不错的广告收入来源。
现在这样写只是给出一个方向,实际操作都需要具体细化策划和执行。社区是购物网站的强力后盾,可以源源不绝地为网络购物带来新动力和新资源。
